晋江文学城自动续费且无提示，要求退费及道歉
网友保保_161d083b
已完结
我于2025年6月20号在晋江文学城。购买了电子货币，在两年未登的情况下，他没有做任何提示将我两年前曾自动续订的商品购买，两年未登的情况下没有任何提示，未经过我的同意，自动购买了该商品，完全没有考虑过我是否需要的问题。我认为这侵犯了我的知情权，我希望可以退还被扣电子货币，并给我道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
