晋江文学城自动续费且无提示，要求退费及道歉

网友保保_7ihitsPH 2025-06-20

处理中

我于2025年6月20号在晋江文学城。购买了电子货币，在两年未登的情况下，他没有做任何提示将我两年前曾自动续订的商品购买，两年未登的情况下没有任何提示，未经过我的同意，自动购买了该商品，完全没有考虑过我是否需要的问题。我认为这侵犯了我的知情权，我希望可以退还被扣电子货币，并给我道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-21 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 00:45:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 20:36:19

投诉信息

晋江文学城

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

83元

投诉编号：

99024861

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