青藤之恋诱导消费且拒绝合理退款申请，要求立即退款
网友保保_cBqCXm0q
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由于诱导消费误操作后，立即在苹果订阅系统上申请了退款，三天内连续两次申请均被青藤之恋app拒绝退款，在此期间从未用过该app的任何会员功能，但申请退款均被拒绝，目前距离消费日期仅过去4天，联系电话客服和人工客服均为得到妥善处理，退款申请遭到拒绝，作为消费者感受到权益受到严重侵害。 对此我提出异议！第一：无意充值，只是误操作充值（或者说平台诱导充值）。第二：第一天充值第二天就申请退款，且根本没用过任何会员权益，但是连续申请多次退款平台就不给退。 依据《消费者权益保护法》七天无理由退换条款，要求退款。平台回复充值完成无法取消无法退款一直未处理，违反了公平交易权、自主选择权、七天无理由退货权，要求立即退款。
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收据上明确显示，我的488元是青藤之恋收取的，没有什么30%在苹果公司什么的说法，也明确向苹果核实了苹果公司从未向我们消费者收取费用。如果青藤之恋一定说有苹果收取30%的费用，那我认为是苹果收取青藤公司在苹果平台上上架的费用，这就好像是商家去商场入驻要交给商场“摊位费”，但我作为消费者，误操作购入的会员，是在青藤这个商家买的“产品”，488元完全给了商家青藤，是青藤收取我的费用，现在消费者从未用过这个产品，也是由于误操作导致的，要退款，却要消费者承担他们30%的“摊位费”，我感觉到非常不解和气愤。我明确向青藤反馈了两次，专员都未解答我的疑惑，只给了如图的线上回复，甚至我都不能及时看到，完全在欺骗和侵害我的权益，我要求青藤立即给我全额退款，并且处理问题时通过电话联系我，给出我解释。
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青藤之恋平台当前给出的解决方案是：只给退70%的费用，另外30%说是苹果方收取的，不给退，并且，还要加收我在等待退款期间几天的会员费。对此，我进行了核实，我感受到青藤之恋严重的侵害的消费者权益。以下两点：
1.在付款的收据上，明确写明，是青藤之恋方收取了488元，没有任何70%和30%的说法，青藤之恋将产品卖给我，青藤方向我买家收取了全额488元。向苹果平台客服求证，苹果方也明确表明，从未向消费者收取任何费用，没有向我收取过任何30%的费用。青藤之恋理应退还给我全部的费用，现在用30%不能退款的说法来解释，欺骗消费者，并且侵害了消费者的权益。
2.在付款后第二天，立即就进行了申请退款，而后3-4天始终在等待处理结果，从未使用过软件任何会员功能，这个软件方后台可以查到，但软件方却要我缴纳等待处理期间的会员费用，我表示非常疑惑？？？
到底把消费者的权益放在哪，欺骗消费者，侵犯消费者权益，我要求立即全额退款返还488元。
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