光遇账号被误封申诉无果要求解封

网友保保_8a6VAQbn 2025-06-21

处理中

买了礼包没多久突然被封号，说我开挂，申诉两次客服都不处理，现在账号还是封禁状态，甚至没有人工客服出来沟通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 08:01:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-21 18:25:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-21 15:30:00

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投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

服务态度差游戏设定问题账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释解封

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99028647

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