未成年人充值引发退款纠纷
网友保保_6fBmowIs
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小孩在6月7号偷拿奶奶手机玩光遇游戏时，在大人不知情的情况下充值了游戏，按照要求申请未成年人退款，刚接到欢太科技的客服电话，说没办法退款，因为是有输入密码还有因为是实名认证了的，所以没办法退款，这些问题，都是我们大人不知道的，游戏在这个方面，我觉得做得不到位，又要让小孩玩，然后要求实名，小孩偷拿身份证实名，这些都是很容易的，应该采取人脸识别这些来认证，这样小孩不易充值，并不是说换密码，她可以偷看到，然后记住，这些都是解决不了问题的，所以，我觉得不退款这个不合理，我要求全部退款，虽然不是很多，但都是奶奶存的，一共420元，然后我重新点他们的申请退款链接，就显示出错了
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