深圳尚学汇智教育退款及分期贷款纠纷

网友保保_i6LTjgvM

处理中

6月16日我在微信上跟尚学汇智教育科技有限公司的文文老师报考了成人专科,要求要交8800元学费,然后说一次性付款压力大建议分期,然后付了款880元为第一期之后,还没有得到机构发来的任何学习资料,考试资料,不到两分钟要求老师退款,老师回应需要3-7个工作日走流程处理,6月20号机构那边客服就以服务之类的各种形式,收取各种手续费 利用霸王条款的手段来扣取各种费用,还有就是当初缴费以减轻压力为由的说辞让你去分期付款,当面一套说辞是没有任何利息不会产生利息,现在提出退款后又是以各种理由来扣取费用,最后我希望有部门能帮我解决分期解约全额退款的问题。 出现客服拒不退款且强制分期付款现象。侵害了我的财产权、人生权和知情权。我的诉求是深圳尚学汇智教育科技有限公司(公司地址:深圳市龙华区龙华街道龙园社区人民路宾馆花园18栋信盈广场A栋307)该公司以分期方式强制分期收费人民币,总计8800元人民币分期不能解除,存在很多不合理的地方机构未说明,根本没提过的高昂服务费平台手续费,在微信上报了深圳尚学汇智教育科技有限公司他们的工作人员向我介绍了他们学校各种截图视频,以诱导我报名,向我阐明报考学费减轻压力要分期付款,报名前并未向我提及退课的代价。 在此我向相关部门提出求助。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
老师还讽刺人 买东西还能七天无理由退货退款呢, 他们公司也是无理,还没开始学也没得到过任何学习资料,就找各种理由不退款不解除分期
用户发起投诉
评论 0
头像