拼多多vivo耳机货不对版虚假宣传要求退一赔三

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本人于2025年6月6日在拼多多平台“vivo数码专卖店”购买产品型号XE160(标签显示型号应为HP2034)的耳机,到货后发现该发现与vice官网所售卖的正品耳机完全不符,存在货不对版的情况,具体有以下依据: 1.拼多多商家发货商品上显示“非卖品” 2.包装不符:正品包装正面印有XE160字样,标签处显示型号为HP2034,而所收到商品正面与XE160字样,标签处显示型号为HP2334。 根据以上两点可证实商家存在欺诈行为(虚假宣传),依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,,应当“退一赔三”,即退还货款并额外赔偿商品价款的三倍。若赔偿金额不足500元,按500元计算。 综上所述,需要商家退还货款并赔付500元,否则我将通过法律手段维护消费者合法权益。 图1:商家宣传图 图2:所收到商品包装正面(无XE160字样) 图3:所收到商品包装标签(显示“非卖品”,型号为HP2334) 图4:官网正品包装(正面印有XE160字样,标签无“非卖品”字样,标签显示型号为HP2034)

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20.89元
投诉编号:
99029684
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