投诉首汽约车收费问题
网友保保_d0a617f9
已完结
我在6月15号预约6月16号的汽车，34公里的汽车，它收费95元。拨打客服电话，他给我的反馈是除了起步价的基础价11块钱之外，三分钟以上还要另外收取时间的费用，以及8公里以上要收取额外的更贵的路费，我觉得这是完全不合理的。在他的公众平台也没有显清楚三分钟之后还有加时费用这一说。客户使用他的约车软件，除了它公里数上的副驾之外，还要承担他呃，汽车使用的时间费用。 该平台的客服反馈也是没有任何的作用，没有投诉的渠道，这个网络的平台客服根本不理客人。同样的路程，其他的软件只需要收取45到50块之间的费用，它却比别人家近贵一倍，并且不肯退费。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
