湖北壹曙光教育退款纠纷及课程欺*投诉

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2023年10月23日湖北壹曙光数育科技有限公司的招生老师打电语给我介绍学历提升,以包过考前精洲,添导我冲动报名。因学费要8000我承担不超,便添导我中清数学贷7184元分九期还款没有利息,微信交800报名费。并签下霸王合同,一边打电话一边让我签,分散我的注意力。之后发现如此高昂的学费原来只是加一个陈班主任微信和一个卖课件的录播软件我得受到严重欺*。后续发展授课存在严重欺*,课程和收费不合理,阴15日,我问际老师提出退课,前后态度截然不同,一直拖延我,对我爱答不理。3月19日再次协商追课,陈老师和我帮我对接售后,3月,询问说退不了并继续忍悠我还清助贷,但是签合同时并未提醒我,我觉得合同是格式合同。4月日沟通,未果。4月把我推到售后部门,也是以签订合同之后,我单方面违的为由,拒不退费,然后以冻结课程为由,退费还必须赔尝他们学费的百分之三十,25年再次沟通,退本留专,20%本科学费,于2025年1月14打到我银行卡1596.80元,6月5日再次联系,6月11再次联系,6月12打过来电话沟通说退费需要等到说6月20处理退费,6.20接通电话说退回本科费用还剩6984.2元专科费用扣除违约金+手续费后 563天一共扣除5875.34元,本人认为极其不合理,本人多次提出不想学了,对方不处理为什么中间所消耗的时间都有本人承担,中途提出的冻结课程为什么还要耗时间,对方并没有解释说冻结课程一个月时间,我不同意此退费方案,我都没有上过课,为什么扣除我5875.34元,我不同意!!!我要求退款

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