华清宫小程序购票无提醒、无凭证导致无法观演
网友保保_2ce9222e
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在6.18号15.30在第三方*台 长恨歌预定 （由西安长安假日国际旅游社有限责任公司运营） 微信小程序中预定两张第三场中区的票 778元 订票完成没有短信通知，演出临*开始也没有提醒短信和通知，并且没有将我的手机号提供给官方景区，官方景区说他们是有提醒的，第三方没有任何提醒和出票凭证 过去的途中演出开始，查看小程序显示已出票，票已核销，已取的状态 不明白是什么意思，系统出错还是二次贩卖了，取消了过去的计划，并第一时间在第三方小程序内联系客服，客服按钮点不开，没有其他电话等联系方式。故计划隔日咨询 官方说，他们是有提醒服务和出票凭证，但购票页面无关于自动出票的解释和出票后能否进入。导致误导消费者以为系统故障或者二次贩卖，或者票作废。后续电话解释是说，演出自动出票。 1.景区认为把票发给第三方合理，但未要求第三方提供电话，和第三方提醒义务。也没对 已出票 做出解释。 2.消费者不能直接从景区要求退票，得从第三方要求 3.踢皮球，认为是第三方没有提醒和通知和凭证，和关于 已出票的解释 官方不能退票 第三方：联系不上，小程序内人工客服点不开，没有出票凭证 没有短信电话提醒 没有关于已出票的解释说明 直接误导消费者
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