益禾堂扫码点单错误且拒绝合理退款要求
网友保保_ft2RjXX7
2025年6月22日中午12点左右到达益禾堂（河北新区食堂店）扫描门店贴出的微信小程序二维码后无法自主选择门店便自动跳转到了下单界面，我正常选择商品于2025年6月22日中午12：12分下单并在商店门前等了2分钟左右依旧没有任何出餐提示，询问店员我的订单情况，店员才告知我二维码贴错，商店错误非此店面，之前跳转的是益禾堂（河大新区店），要求重新下单我便询问店员上单是否能退款，店员表示我申请退款后会正常退款。我在2025年6月22日中午12：14：47申请退款后便按照店员的要求重新按照店员提供的二维码指引下单。刚付完新订单的钱，上一单退款申请便被无理由驳回并残忍的关闭了退款及申诉渠道（2025年6月22日中午12：15：01）。我跟益禾堂（河北新区食堂店）店员说了我的情况后询问能否将新订单退款（申请退款时间2025年6月22日中午12：19：05），店员依旧残忍的拒绝了我，并加急做了我的订单，把商品塞给我，企图敷衍了事。 我作为益禾堂的老顾客，之前是非常信赖益禾堂的服务及品质，但今天的背刺令我很寒心，原本18元能正常满足我喝奶茶的需求，迫不得已我花了18＋22元才买到了非常背刺的服务和奶茶，直到现在22元的奶茶服务和商品我依旧没有享用到，并且问店员益禾堂（河大新区店）地址，店员支吾不言，让我对益禾堂乃至于奶茶市场的服务十分寒心，希望相关部门能够给予我公正的处理结果
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