益禾堂奶茶退款难及客服失联问题

网友保保_a4a83eac 2025-07-08

已完结

我于7月8号在益禾堂小程序购买蜜桃乌龙，奶砖抹茶冰两杯奶茶，因为我赶时间看前面还有21杯没做，就想先退了，但是到晚上都没有给我退款，侵害了我的消费权，我的诉求是退款最后一张图片前面两个电话是假的，打不过去，店长电话还是两年前已经不干的店长电话，客服电话打了17分钟没人接！

投诉进度

用户申请完结

2025-07-09 18:47:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 20:16:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 20:09:34

投诉信息

益禾堂

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22.8元

投诉编号：

99121622

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