哈曼卡顿音响购买一个月出现卡顿质量问题要求退货被拒
网友保保_12058f79
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我在5月15签收音响的订单，6月10号音响出现卡顿问题反馈给客服，客服让留意观察一下，后续在次出现情况没有及时拍照，6月22号今天出现卡顿现象较为明显，反馈给商家。由于新产品使用一个月还不是天天使用的情况下 就出现这么严重的质量问题，我对此品牌也不再信任，要求退货退款处理。商家以亲亲7天无理由退货，非人为原因质量问题15天内可换货，一年保修，拒绝我的提议。本人不接受，根据《中华人民共和国产品质量法》：规定销售者售出的产品若存在一般质量问题，无论是否过售后时间，都应承担修理、更换、退货的责任，若因此给消费者造成损失，还需赔偿。 有质量问题就应该按照客户的需求来处理。
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