享道出行司机服务态度差且平台拒绝合理退款诉求
网友保保_tFnQBJhH
已完结
投诉享道出行平台，我于2025年6月21日早晨通过该平台预约网约车从辽宁省大连市甘井子区红岭南路公交站东前往马栏广场农贸市场，网约车司机在没有到达指定位置的时候，就点击了到达目的地，在我主动联系他的时候，有在跟我的沟通中污言秽语脏话频出，再将我送往目的地的途中，没有走我经常经过的路线，并将我送到市场的另外一个入口(这个线路本人常年坐车没有人是这么送客的)，我要从一个入口到另一个入口走路超过10分钟。我联系享道平台要求对我进行赔偿（赔偿方案就是退款当前订单我支付的费用--支付费用是下车后直接扣款的，我已经没有办法拒绝支付的），但经过2日的沟通，该评估依然拒绝赔偿我这笔订单的支付费用，只说能给代金券，我不接受这个赔付方式，就说没有办法解决。该行为属于强买强卖，严重侵害我作为消费者的权益，我要求消费者平台对享道出现进行响应处罚！！！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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