享道出行司机擅自更改服务类型导致身体不适要求退款
网友保保_m13Zm8vm
已完结
2025年5月29日晚11点左右打的高价57.62元的专享车被司机私下改为顺路拼单车，因过晚不得以乘坐，但因本人晕车才打的专享，结果一路晕车不舒服，导致我呕吐发烧身体不适，还要抽空一直寻找热线和客服进行索要补退，最后我和平台诉求补退差价一直以额外的优惠券搪塞，而我强调不要优惠券要求要补退差价客服一直态度不耐烦只想用三块多和优惠券解决，最后无果，消费者权益保护法规定了，他们有责任负责的，补退差价是在范围内，而我也强调诉求补退差价，迟迟不想补退还踢皮球形式让我一直等，侵害我个*益并造成个人身心健康，现要求全额退回
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
