陌陌APP充值受误导，客服态度差拒绝退款
网友保保_BZx9GtiG
已完结
于6月23日在陌陌APP充值钱包3元时，受页面误导充值成80陌陌币，后联系客服要求退款，客服态度强硬不予退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
陌陌回复：针对用户反馈账号充值陌陌币退款问题，目前已去电联系用户但未接通电话，后续我们将保持关注。若用户再次提交投诉辛苦引导用户联系我司在线客服。渠道：进入陌陌客户端后，点击【更多】>>右上角【六边形图标】>>【我的客服】在线服务。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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