批批网商家售假货且客服态度差要求退货退款

网友保保_djhSKOBf 2025-06-23

处理中

投诉批批网，客服服务态度倦怠，半天不回复消息，同时投诉商家卖的东西货不对版，东西是坏的，质量差，发消息沟通商家不回复，诉求是要求商家退货退款，同时能对平台进行相对罚款或惩罚，因为平台监管不力，允许商家卖货时候胡说八道，并且自身服务能力差。图一二三是收到的货品，图四是商家显示货品，打着1:1的旗号卖假货，东西还是瑕疵差货。可恶至极

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 15:21:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 14:05:51

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

280元

投诉编号：

99038634

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