苹果支付自动续费无法取消且难退费
网友保保_hI1dDCNk
已完结
在QQapp上 自动弹出会员续费 我就点进去 然后苹果就刷脸续费了 支付过程中是不能取消的 只能眼睁睁的看着支付成功。就很离谱。我本就是无意间订购的 而且我支付成功后马上就开始按照退费步骤去颓废 产品 我也是没有使用。从支付到申请退费前后不到十分钟。以下截图付款时间是6月22号晚上11:26分 付款成功的 从付款成功到申请退费 不到十分钟 为什么就不能退呢 而且我也没有使用此产品
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处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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