商家未经授权使用本人肖像并拒绝处理

网友保保_PPivezMW 2025-06-24

已完结

我于2025/6/12在抖音商城发现名为冬瓜甄选百货的店铺商品讲解视频中出现本人，未打马赛克等处理，已侵犯本人的隐私权和肖像权，与卖家沟通两次无果，现要求商家删除视频，下架相关链接并赔偿相应地费用。最后一张附上本人穿着视频中羽绒服的日常生活照。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-24 13:57:45

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 10:43:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-24 10:23:57

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99042990

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