南京青鸿教育诱导消费及退费纠纷
网友保保_w4gyaP4Q
2025年4月25日，通过微信朋友圈广告了解成人自考。点链接提供号码后该教育机构电话联系我后添加微信，了解详情。在沟通中承诺我可以拿到学位证存在诱导消费，（用和我情况相同的案例诱导）并且在支付过程中引诱我办分期付款最终缴费后发现付款机构是南京青红教育与实际发的地址在苏州大学内不符，并且在缴费当日没有提供发票给我，且在缴费时微信系统提示存在默认刷单行为，后咨询说不用担心正常付款，缴费成功后签署合同第一次签署要我作废，然后重新签署一份两次签署单位不一样怀疑他们存在多个注册营业执照单位躲避有关部门处罚。且在聊天中承诺我如果不过是可以退费的，但是在合同中没有标明，还说是为了躲避教育局的监管。在沟通中一直引导我拿证时间快含金量高。其中一直跟我说，能够让每个学员尽快拿到证，根据他们的指导，一定可以拿到。报名成功后，他们建了一个群里面只有我一个人其他都是老师，班主任说是为了更好的服务学员，他们机构是一个学员分一个班，我觉得没有说服力不靠谱，另外班主任给我开了两门公开课，要我下载App自主学习，在学习过程中发现并没有他们说的那么简单。后面我在6月8号向其咨询是否可以退费，一直帮我说反馈，然后说不退费的理由是因为课程都开通了，不可以退费，只能我一个人用这个课程我不认可。一直劝我保留课程，等以后再学习。截止到今天一直在协商协商，结果就是不可以退费，他们合同中都有写明。想要退费必须提供什么家庭特殊困难，或者中途身故的才可以退费。我认为这个是霸王条款。退费过程沟通中也一直在说签署了合同，是正规的律所出具的合同他们具有法律效率全程都是按照合同来的，我认为有恐吓嫌疑。在沟通过程中，我说可以承担课程费用扣除部分费用剩余的退还给我，他们也一直在说，不可以还说课程已经全部给我开通，我这个费用就是全部的课程费用，但我实际只学习了一节课，后面所有课程全部没有学习。要求他们退费，他们以合同已签（他们的合同是要付完款才生效的），已经给我开通了账号密码和课程为由，就是不给我退款。无奈希望能够借助平台，帮我主持公道，能够要回所交付的学费。谢谢，非常感谢呜呜呜
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