支付宝花呗催收行为违规

网友保保_ZtUnfCtJ

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我在支付宝使用花呗,这期还款三千六百多,我之前一直准时还款,但是这次逾期了,第三天花呗在没有与我联系,没有联系紧急联系人的情况下直接打我朋友的电话,问人家是不是我本人,还和朋友说他们是蚂蚁金融的,说我欠了钱,这已经严重违反了法律法规,国家明文规定不允许暴力催收,催收人员不得向债务人外的其他人员透漏债务人负债,逾期,违约等个人信息。还有行为规范第十七条催收人员不得频繁致电骚扰债务人与其他人员

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