不满八岁儿童游戏退费
网友保保_f059d68f
已完结
未成年人退费，2025年6月21日无意间查询看到多笔游戏支出，经询问是由家中儿童操作，他一直都有自己的手机，且绑定了家长的账户，孩子今年6周岁，2022年之前是家长玩过的游戏，2022年之后没玩过没卸载，手机后来给孩子用了。根据法律规定，现申请退回不满8岁儿童2022年以后所充值费用，共：1055.56元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
后经查询又发现支付宝也有多笔支出，现申请一并退回，2023年1月到2025年6月共计金额：1025.56
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
