投诉白木原摄影虚假宣传
网友保保_EcGaVegE
您好！我怀着十分失望与不满的心情，向贵部门投诉大理镇白木原婚纱摄影商家存在虚假宣传、欺诈消费者的行为，具体情况如下： 一、消费经过 本人计划拍摄婚纱照，经多方对比后，被大理镇白木原婚纱摄影商家极具吸引力的宣传所打动。商家在其线上平台、门店宣传资料以及与我的沟通中，均反复强调店内婚纱均为价值上万的国际知名品牌正品，声称穿着这些高品质婚纱拍摄出的照片，不仅能呈现出无与伦比的美感，更能让消费者体验到奢华与高贵。基于对商家的信任，我于2024年10月12日前往位于大理镇上龙龛村16组198号旁边的白木原婚纱摄影门店，与商家签订了婚纱摄影服务合同，并支付了12999元的拍摄费用 。 二、问题所在 在拍摄前天，当我十点钟赶去店里，向礼服师提出了我喜欢丹尼斯的多米诺并提出要试该纱，但是被告知那天多米诺不在店中无法试到，如果喜欢需要在当天保留第二天在室内理想空间直接拍摄，由于个人目标就是这款婚纱，当时即定下，拍摄当天发现提供的婚纱与商家宣传存在巨大差异。婚纱面料粗糙、做工劣质，完全不具备正品婚纱应有的品质。但店员却说是因为清洗多次导致的，我就暂时没有追究。在2025年6月19日，我向官方咨询以及与正品婚纱对比，证实商家提供的婚纱均为仿品，并非其宣传的价值上万的正品婚纱。商家这种虚假宣传的行为，严重违背了商业诚信原则，极大地损害了我的合法权益。 三、商家态度 发现问题后，我第一时间与商家沟通，希望能得到合理的解决方案。然而，商家对自己的虚假宣传行为态度敷衍推诿，也未表现出应有的歉意和负责态度。说是赔付我们1000元，被告知普通套系升级至高定套系需要加价1000元，但是实际普通和高定差价为2500元，这完全是偷换概念，因为不是我主动选择要穿仿版，而是他欺诈消费者，让我们付了正版的钱，却给我们穿了仿版的婚纱。 四、诉求表达 我认为，商家的虚假宣传行为已构成对消费者的欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。我的婚纱照拍摄体验因婚纱质量问题大打折扣，照片效果也远未达到预期。因此，我郑重提出以下诉求：要求商家退还本次拍摄费用，以弥补因商家虚假宣传给我造成的精神和经济损失。 在此，恳请贵部门能够重视我的投诉，对大理镇白木原婚纱摄影商家的虚假宣传行为进行调查核实，依法维护消费者的合法权益，督促商家尽快处理我的诉求，还消费者一个公平、公正
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