白木原摄影虚假宣传及侵权行为投诉
我于2024年11月11日在大理白木原工作室拍摄婚纱照，而后发现大理白木原工作室虚假宣传，欺诈消费者。
1. 虚假宣传
该工作室长期以“高定正品婚纱”为宣传噱头（如MU系列婚纱，标价12,999元至15,999元不等），吸引消费者购买高价拍摄服务。后经品牌方核实，其所用婚纱实为仿制品，存在明显欺诈行为。
2. 侵权违法
工作室明知使用非正版婚纱，仍以正品名义牟利，已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（虚假宣传）及《著作权法》相关规定，侵犯国际婚纱品牌知识产权，损害大理文旅行业形象。
3. 负面影响
该事件已在小红书、微博等平台引发消费者集体声讨，对大理“浪漫婚拍目的地”的城市口碑造成恶劣影响。
诉求：
1. 请联合市场监管部门彻查该工作室经营资质、宣传内容及婚纱来源；
2. 责令其停止侵权行为，下架虚假宣传信息，并向消费者公开道歉；
3. 协调退赔受害消费者损失；
4. 加强行业监管，避免类似事件再次发生。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、拍摄质量
处理中
白木原摄影使用仿品丹尼斯婚纱并虚假宣传
2024年11月6号，由于该家说有正品 授权的丹尼斯婚纱才预约白木原摄影婚纱拍摄,2025年3月份进行了婚纱拍摄，2025年6月份发现所穿丹尼斯婚纱拍摄的婚纱是仿品，经过与丹尼斯的婚纱进行对比，确实属于仿品，而且发现部分消费者跟我受到同样的情况所以对此进行维权。以及经过询问丹尼斯官方，多米诺这件婚纱是五月份才到店，我三月份却已经进行了拍摄，所以我所穿的婚纱是仿品。我所选择的套餐是价值12999元含有正品的丹尼斯婚纱拍摄，但是该店用假的丹尼斯婚纱来以次充好，传店家说提供正品却拿出来仿品，属于虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，虚假宣传赔偿标准“退一赔三”。我的诉求是，要求退一赔三，退还婚纱升级费1000元+三倍赔偿3000元(总计4000元)
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
处理中
白木原摄影虚假宣传品牌授权婚纱并拒绝退款
我于1年前陆续通过白木原摄影工作室在抖音平台和小红书平台宣传得知这家婚纱照摄影工作室，2025年1月8日预定了他家MU系列婚纱照套餐。（官网、套餐宣传册、白木原家的客服人员、小红书）都有明确宣传表示该店的品牌授权婚纱！2025年5月11日前往拍摄！现在经核实我穿的婚纱是假的且没有授权！商家出现虚假宣传、欺诈消费，宣传的品牌授权婚纱：是假婚纱且没有授权！！！根据消费着保护法，他家涉嫌欺诈消费和虚假宣传，退一赔三，我的诉求是退款！目前商家不回消息不接电话，精修也不出，没有任何解决态度，太过分了！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
白木原摄影虚假婚纱照服务并拒绝合理赔偿
我于2025年3月17日在大理市白木原摄影有限公司拍摄婚纱照，出现提供假婚纱摄影，并且被曝光后拒绝协商赔偿，偷换概念只补偿1000元，侵害了我的消费者权益，我的诉求是按照消费者权益保护法规定假一赔三对我进行赔偿
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
处理中
付定金后因盗版问题申请退款遭拖延
我于2024年3月17日付定金2100元，因店铺所租婚纱为盗版风波申请退款，期间多次催促但对方迟迟不退款，申请一日内马上退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
白木原摄影虚假宣传及退款纠纷
2025年3月底预定了白木原婚纱照，6月3日在白木原拍摄婚纱照Mu系列12999元套餐，拍摄完以后加了40张精修4000元，商家宣传的是Mu系列可以穿一件高定婚纱，并且我把这件当作主纱，打算做大相框，拍完后几天爆出商家虚假宣传，欺*客户，高定婚纱实为仿版，我联系客服客服承诺退1000元作为补偿，对此我并不认可，我的婚纱照全部未进入精修阶段，且主纱场景我就选择了27张，我的诉求是退掉仿版婚纱这一套，精修数量减少，客服说帮我反馈，直至今日未处理，我的照片全部未精修，诉求是退掉穿着盗版婚纱这一套服装费1000元及1675元，还有加了40张精修4000元，还有套餐里带的四分之一精修1200元，相框相册1299元，客服不理人不回消息不接电话，10天了毫无进展
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
白木原摄影使用假冒婚纱欺诈消费者
本人于2025年1月12日在该店拍摄婚纱照，该店保证婚纱为正品高定，现在发现该店给本人穿的是假货冒牌婚纱，属于欺诈消费者，根据消《消法》第55条该店使用冒牌丹尼斯多米诺婚纱，已构成欺诈，需退全款1299元并三倍赔偿38997元，共计51996元。
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
白木原摄影虚假宣传及退款纠纷
我于2025年5月14日在大理市白木原工作室，拍摄婚纱照，12900套餐其工作室黑纸白字写了可穿两款正品高定婚纱，也是因此选择和相信他们家，拍摄后加片加相框金额达17000元现金，经后续发现均为仿品，店家才承认是仿品非正品，品牌婚纱也发声明该店当时没有正品婚纱！我的诉求是退回我付费的百分之四十。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉白木原摄影虚假宣传
我于2025年2月16日于大理古城白木原婚纱摄影拍摄婚纱，所购套餐为12999mu系列，其中一套宣称可以穿丹尼斯等知名品牌顶奢婚纱，但现经证实本人当时穿的丹尼斯名为多米诺的婚纱为盗版高仿产品，该婚纱店存在欺*消费者，虚假宣传的严重问题，本人诉求退回套餐价格的百分之40以作为补偿！
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
投诉白木原摄影虚假宣传
您好！我怀着十分失望与不满的心情，向贵部门投诉大理镇白木原婚纱摄影商家存在虚假宣传、欺诈消费者的行为，具体情况如下：
一、消费经过
本人计划拍摄婚纱照，经多方对比后，被大理镇白木原婚纱摄影商家极具吸引力的宣传所打动。商家在其线上平台、门店宣传资料以及与我的沟通中，均反复强调店内婚纱均为价值上万的国际知名品牌正品，声称穿着这些高品质婚纱拍摄出的照片，不仅能呈现出无与伦比的美感，更能让消费者体验到奢华与高贵。基于对商家的信任，我于2024年10月12日前往位于大理镇上龙龛村16组198号旁边的白木原婚纱摄影门店，与商家签订了婚纱摄影服务合同，并支付了12999元的拍摄费用 。
二、问题所在
在拍摄前天，当我十点钟赶去店里，向礼服师提出了我喜欢丹尼斯的多米诺并提出要试该纱，但是被告知那天多米诺不在店中无法试到，如果喜欢需要在当天保留第二天在室内理想空间直接拍摄，由于个人目标就是这款婚纱，当时即定下，拍摄当天发现提供的婚纱与商家宣传存在巨大差异。婚纱面料粗糙、做工劣质，完全不具备正品婚纱应有的品质。但店员却说是因为清洗多次导致的，我就暂时没有追究。在2025年6月19日，我向官方咨询以及与正品婚纱对比，证实商家提供的婚纱均为仿品，并非其宣传的价值上万的正品婚纱。商家这种虚假宣传的行为，严重违背了商业诚信原则，极大地损害了我的合法权益。
三、商家态度
发现问题后，我第一时间与商家沟通，希望能得到合理的解决方案。然而，商家对自己的虚假宣传行为态度敷衍推诿，也未表现出应有的歉意和负责态度。说是赔付我们1000元，被告知普通套系升级至高定套系需要加价1000元，但是实际普通和高定差价为2500元，这完全是偷换概念，因为不是我主动选择要穿仿版，而是他欺诈消费者，让我们付了正版的钱，却给我们穿了仿版的婚纱。
四、诉求表达
我认为，商家的虚假宣传行为已构成对消费者的欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。我的婚纱照拍摄体验因婚纱质量问题大打折扣，照片效果也远未达到预期。因此，我郑重提出以下诉求：要求商家退还本次拍摄费用，以弥补因商家虚假宣传给我造成的精神和经济损失。
在此，恳请贵部门能够重视我的投诉，对大理镇白木原婚纱摄影商家的虚假宣传行为进行调查核实，依法维护消费者的合法权益，督促商家尽快处理我的诉求，还消费者一个公平、公正
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
