中国人寿广州分公司客户经理服务差导致万能账户未绑定
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本人在2020年4月18日在中国人寿广州分公司的客户经理王*华的介绍下购买了三万元为期十年的国寿鑫禧宝年金保险，这份保险要同步开通万能账户，并在保险的第六年分批返还本金并进入万能账户收取较高的收益，但是在购买保险后客户经理王*华的服务非常差，并没有为我同步开通万能账户，在我一再催促下才在两年多后才帮我开通万能账户，我当时开通后又再次问王*华是否已经绑定年金保险，王*华说已经绑定，到今年的3月24号左右，我收到中国人寿的短信，内容如下：【中国人寿】尊敬的黄*敏女士：您尾号为3816的国寿鑫禧宝年金保险可于2025-04-18领取其它生存给付6000元。为保证正常领取，请确保您的保单符合领取条件，详询95519。我公司及销售人员不会违规向您销售非保险金融产品。为了保障您的资金安全，请您远离非法集资。我觉得不太对，我又再次联系王*华确定是否会自动转入万能账户，王*华说会转的，又让我把保单等资料发他看一下，我发后他又釆取不理不釆，又不回复，我就又咨询了另一个姓梁的保险经理，同样回复说自动转入，到4月18号返回的钱并没转入万能账户，经查我这份保险当时并没与万能账户绑定，如果不能转入万能账户，其收益会大打折扣，我多次在中国人寿投诉，都没得到解决方案和赔偿，王*华以及其团队的黄姓负责人拖着不理，态度敷衍，我多次电话联系都以开会作理由，到现在已经两个多月都没人解决，现请求消保会介入维护消费者的合法权益。
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