找靓机平台二手手机质量与服务问题投诉
网友保保_QxvLDLoe
我于2025年1月在找靓机平台买了一台二手99新手机。1、手机描述与实物不相符。他们页面显示：拆机检测：1项全部通过，结果点开后有一行小字显示：平台未拆机检测（详细情况见我的凭证截图），都没有检测居然显示1项全部通过去存在误导消费者的情况。2、验机不准，我的机器虽然标注99新，但是后来我发现后盖合不严，前期与他们沟通，他们也承认了，补偿我150块钱，但是后期我再继续使用的时候，发现它的屏幕又出现莫名的老是跳动。而且这个手机在用到没电，完全没电自动关机的情况下再充电就很难充进去，手机的震动会一直震动，而且充的特别特别慢，反复的重启，我问平台他们说有进行充电检测，但是我让他们拿出来具体对手机充电这一项是怎么检测的（有没有在没电自动完全关机的情况下进行充电测试），他们拿不出来证据。我怀疑他们都没有进行此项检测。3、他们存在强制消费者同意他们的售后方案。我向他们申请退货退款的时候，售后说要扣700块钱折损费，我不同意，表示是因为他们描述不准确才出现的这个情况，耽误我正常使用手机，我重新购买手机换机也非常麻烦。他们客服表示如果不同意的话就不退给我钱，必须我强制同意他们的售后方案，才把我购买手机的钱退给我（他们平台有通话录音，可以查证）。我要求他们把我的损失补偿给我，把我购买手机的钱全部退给我。
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