找靓机平台购买翻新机要求退款赔付
网友保保_7qmua7uu
处理中
我在2025年2025年11月29号在转转平台找靓机下单一台华为Mate x5手机，买回来以后使用了一段时间我发现这台机器的序列号在华为官网查找不到，我就去线下先是问了收购二手手机的检查结果这台机器属于翻新机，后又去华为售后服务中心去检查，检查结果工作人员告诉我这台机器确实是翻新机不是正品手机，我现在要求平台退款赔付，找平台客服就是推脱
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补充内容
昨天找靓机平台客服给我打电话说，可以申请退货退款，但是在我上午把货品发送出去后的下午就把货品收到以后进行检测了，检测完直接没有和我沟通把后台售后系统进行关闭状态，联系客户一直拖拉，这不是明显的诱导消费者，欺诈行为嘛，望咱们平台可以严格去处理这个事情，给民众一个答案
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用户补充投诉
补充内容
是在2025年5月29号进行购买的
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