迅雷自动扣费未提前通知
网友保保_fa0a2081
已完结
6月25号，迅雷软件自动扣费我25元，根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，自行选择消费与否，而它们并没有通过短信方式或打电话时提醒我，所以严重侵犯了我消费者的知情权和选择权，所以我要退回全部扣费金额。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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