快手可灵AI未提醒自动续费并提前扣款
网友保保_yyOilYvO
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北京快手科技有限公司于2025年6月25日 00:34:31，通过支付宝在我不知情的情况下对我扣款了一笔234元快手可灵AI铂金会员费用，合计：234元。 1. 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》，法律明确规定自动续费需要在五日前，以较为显著的方式提醒消费者，但是我并未收到任何显著的提醒，6月25日就给我自动扣费了，我要求进行退款，并维护我的合法权益 2. 当时购买会员时，为了开通服务，属于被迫同意自动续费，到今天开始，你们的会员服务还未使用，我只要求退还我的自动扣费费用 3. 第一次支付时间是5月26日晚上22:46分，协议明确隔31天会从支付宝扣款，现在不到31天即发起扣款，截止到6月25日9:50，会员开通不到30天，快手涉及提前扣款，侵占用户权益 诉求：已经扣除的款项全部退还。
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