诱导使用京东白条付款，证书承诺未兑现

网友保保_R1VdKXLS 2025-06-25

处理中

诱导使用京东白条付款，答应给两个有含金量的证书无法兑现，说是一直能看，就维持了两年，第二年还是千催万催，就再也不理我了

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-27 10:20:33

补充内容

不退款，以课换课，不合理条约继续

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 12:02:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 11:44:35

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

服务态度差分期贷款活动问题

投诉诉求：

赔偿退款解除合约

涉诉金额：

5980元

投诉编号：

99049327

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