柚子轻断食虚假宣传及拒绝退款
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柚子轻断食虚假宣传及拒绝退款 投诉柚子轻断食虚假宣传及拒绝退款 • 投诉对象：[柚子轻断食运营主体公司名] • 投诉人：洪莹莹 • 联系电话：183****9835• 涉诉金额：88元 • 订单编号：2025****8215本人于2025 5月25号在柚子轻断食APP上购买了价值88元的[终身会员会员类型，如月度会员、年度会员]。购买时，该APP宣传会员权益包括定制化饮食方案、专业营养师一对一指导以及独家健康数据分析等，宣称能帮助用户高效达成健康管理目标。 然而成为会员后，实际情况与宣传严重不符：定制饮食方案毫无定制可言，每周食谱重复且毫无针对性；所谓的专业营养师，咨询后往往要不回复；独家健康数据分析更是不准确，和实际情况相差甚远。 发现问题后，我于按照APP内退款流程提交了退款申请，却被无故拒绝。多次联系客服，要么不回复，要么以各种理由推脱，完全不解决问题。 我强烈要求柚子轻断食立即退还我购买会员的[88]元费用，并对其虚假宣传行为进行整改。若此问题得不到妥善解决，我将向更多监管部门和媒体反映，维护自身合法权益。 [投诉日期] 2025年5月25号 证据材料：购买支付截图、与客服沟通记录截图
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