柚子轻断食虚假宣传及拒绝退款
柚子轻断食虚假宣传及拒绝退款
投诉柚子轻断食虚假宣传及拒绝退款 • 投诉对象：[柚子轻断食运营主体公司名] • 投诉人：洪莹莹 • 联系电话：183****9835• 涉诉金额：88元 • 订单编号：2025****8215本人于2025 5月25号在柚子轻断食APP上购买了价值88元的[终身会员会员类型，如月度会员、年度会员]。购买时，该APP宣传会员权益包括定制化饮食方案、专业营养师一对一指导以及独家健康数据分析等，宣称能帮助用户高效达成健康管理目标。 然而成为会员后，实际情况与宣传严重不符：定制饮食方案毫无定制可言，每周食谱重复且毫无针对性；所谓的专业营养师，咨询后往往要不回复；独家健康数据分析更是不准确，和实际情况相差甚远。 发现问题后，我于按照APP内退款流程提交了退款申请，却被无故拒绝。多次联系客服，要么不回复，要么以各种理由推脱，完全不解决问题。 我强烈要求柚子轻断食立即退还我购买会员的[88]元费用，并对其虚假宣传行为进行整改。若此问题得不到妥善解决，我将向更多监管部门和媒体反映，维护自身合法权益。 [投诉日期] 2025年5月25号 证据材料：购买支付截图、与客服沟通记录截图
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
柚子轻断食诱导消费且客服不作为投诉
我于2025年6月20日下载了柚子轻断食app，才刚下载点开页面都还没开始用，就提示要求让开通会员，要我付98元。然后还写了一年免费用说打卡几天后会退。没看清楚就直接付款开通了，也没有退款渠道。开通后呢，也没有任何的说明指导说怎么打卡。都没弄懂规则也不知道为VIP服务了什么。找客服那客服也不说话。这就是引导型欺*消费，而且也没有提供任何的服务。客服也不理人。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
柚子轻断食会员购买后无法使用且申请退费无果
在2025年6月22号，在柚子轻断食的这个平台购买了一个年会员。但是我发现他这个东西少，而且没有用，根本就没有会员的特权，侵犯了我的个人利益。而且我怀孕了，我用不了这个，我的申诉是你把这个钱还给我。客服也不理人
投诉问题
虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
柚子轻断食打卡失败不退款涉嫌欺诈消费者
本人于2025年5月26日参加了“柚子轻断食”的挑战赛，该挑战赛为预付98元，记录体重满40天即可返还预付款。而在2025年6月12日我进行了打卡，后面自查发现当天显示打卡失败，挑战失败不予返还预付款。而当天我确实进行了打卡，有当天的打卡数据存在。通过搜索发现，有许多用户经历过和我一样的情况，现在合理怀疑是该软件内部自行篡改打卡数据，欺诈消费者。且软件没有任何打卡失败提醒，没有尽到消费提醒的义务，而该软件的所有免责条款对消费者而言非常严苛，显失公平。侵犯了消费者对商品权益的知情权，以上内容与商家沟通无果，请求返还预
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
柚子轻断食打卡失败不退费涉嫌欺诈消费者
本人于2025年5月18日参加了“柚子轻断食”的挑战赛，该挑战赛为预付98元，记录体重满40天即可返还预付款。而在2025年6月9日我进行了打卡，后面自查发现当天显示打卡失败，挑战失败不予返还预付款。而当天我确实进行了打卡，有当天的打卡数据存在。通过搜索发现，有许多用户经历过和我一样的情况，现在合理怀疑是该软件内部自行篡改打卡数据，欺诈消费者。且软件没有任何打卡失败提醒，没有尽到消费提醒的义务，而该软件的所有免责条款对消费者而言非常严苛，显失公平。侵犯了消费者对商品权益的知情权，以上内容与商家沟通无果，请求返还预付
投诉问题
虚假宣传、退费问题、服务态度差
处理中
投诉柚子轻断食虚假宣传
我于2025年6月11日购买了柚子轻断食app的终身vip，一进去什么有用的也没有，而且冲vip的时候上面显示仅需九元，已支付发现是12个月的，这不是欺*这是什么！仅需九元写的很明显108元根本就看不见！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、强行定制
处理中
柚子轻断食会员退款及打卡欺诈投诉
我于2025年6月9号在柚子轻断食app买的（98元）打卡四十天成功免费会员年卡，我的诉求是退款，且并没有使用 由于该软件功能实在较少，无法提供相关功能，该app会员并无优势，打卡还存在恶意失效的欺诈行为，客服不理人不重视消费者权益， 没有任何保障也没有任何投诉渠道（企业电话实在没有找到我填写的是自己的电话），我要求退款，请平台尽快处理谢谢！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
柚子轻断食客服不作为，打卡涉嫌*局，要求退款
柚子轻断食客服不理人 没有投诉渠道在小红书上面说这个打卡是*局我需要立刻退款！！！
投诉问题
虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
投诉柚子轻断食虚假宣传
我于2025年5月26日购买柚子轻断食app一年会员（98元）app反馈打卡四十天免费送一年会员 但是于6月6日我打卡完成以后并无记录 且app并无提示打卡失败 以此原因拒绝退费且客服不理人不重视消费者的权益 该app会员并无优势 按照app要求打卡却并无显示 强烈要求退还消费者消费金额
投诉问题
虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
已完结
柚子轻断食年卡未使用，功能缺失涉嫌欺诈要求退款
我在2025年6月8日在柚子轻断食软件买的年卡，我的诉求是退款，由于该软件无法提供相应的功能，存在消费欺诈的行为，我要求退款，该会员我并未使用，要求该平台快速退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
