北京嗨学卓奥教育科技有限公司承诺退款未兑现
网友保保_0b4dcddc
已完结
本人于2022年3月29日在北京嗨学卓奧教育科技有限公司 报名一级建造师钻石尊享实战班，学费25820，了解渠道是该机构主动打电话推销并加微信。在购买课程时，该机构让我付半分之十的定金，然后再付20000万走流程然后剩余的钱分期付款，同时承诺考试过不了可以全部退款。当年因为疫情，我所在的城市宣布停考。完了第二年有了补考，在官网没发布报名之前我打电话咨询过该机构不参加补考是否影响退款，机构明确表示不影响。然后，在后续参加考试未通过后，我向该机构申请退款，原因是考试未通过，符合当初机构承诺的全额退款条件，但该机构无视承诺，以不参加补考为由拒绝退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
