嗨学教育课程无法达到预期，要求全额退费
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我于2023年4月19日通过淘宝平台购买课程，并签订由嗨学教育机构提供的服务协议，2023年4月23日因其所售课程无法达到预期使用目的，我提出退费要求，嗨学以所签协议为三年不过退费协议拒绝退费。 根据民法典第496条规定，采用格式条款订立合同的提供格式条款的一方，应当遵循公平原则，来确定当事人之间的权利和义务，并采用合理方式提醒对方，如果没有履行提示或者说明义务致使双方没有注意或是理解，那么该条款是无效的。被告销售代表（编号ve0051864049），在课程售卖过程中通过电话对我进行欺诈诱*行为，以及在售卖课程后，因所售课程无法达到预期使用目的而采取百般推脱、不予退费的蛮狠态度，这对我的身心健康造成了严重的伤害。通过课程学习记录，我并没有适用其课程，也未曾领取其书籍资料，所以也没有使用过该商品，所以我要求全额退费。
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