乐分享平台退货限制问题

网友保保_hVMqgkKg 2025-06-26

已完结

我于2025年6月26日在乐分享电商平台(店铺名)购买一盒面膜，出现申请退货而不被允许退货问题，由于我第一次使用该平台，并不熟悉，点到了消费值，且在我第一次购买后获得100消费值，但是莫名其妙地出现第二次消费，使得消费值被使用，结果被告知必须满足消费值才允许退货退款，并且已消费的商品也不会退款，这侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-26 22:08:30

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 20:27:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 19:36:14

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷积分问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99057930

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