同程提钱游违规扣费且服务态度差

网友保保_69UCTA5r 2025-06-26

处理中

不知不觉在同程提钱游开了十几个月钻石会员扣了好几千客服不处理里就给退一期态度差希望有关部门好好关关好好调查调查

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 09:26:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 23:18:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 23:03:46

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

99058840

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