零零享租虚假宣传及违规收费
网友保保_tlIaLkad
处理中
我因中介介绍,引导去租机,中介的虚假承诺免押,结果我支付了1000多押金,属于因受欺诈订立的合同,根据《民法典》可主张撤销合同并要求返还财产;商家还变相套路我和家人聊天记录,还不让打码,并让我填写联系人,从而获取我个人信息,以便我还款不及时好爆我通讯录、严重侵犯我的隐私权,也需承担侵权责任,而且手机当时在我签收后,就被回收了,按照提供的地址寄回去的,有记录为证
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零零享平台今天打电话,打着友好协商的幌子,包庇商家未经本人允许爆客户通讯录的行为,商家说不可协商,不处理就直接起诉,还要找法务和催收,不好好协商,平台给的理由是“商家有拒绝的权利!”说完就挂了电话,怀疑零零享平台和商家勾搭,故意纵容租机套现的行为

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零零享租机也是入户支付宝的一家商户,现在支付宝平台已经介入,但商家一直拖着,和支付宝平台一起在“踢皮球”,希望消保平台介入调查下,有回执和进度,把我订单取消,谢谢

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还有商家造谣我刚拿到机器就要求无法换租,商家不允许协商,你这可冤枉我了,我下单时就已经支付了押金,会员费,第一期和最后一期还款呢

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这是商家冻结着我当时提前支付的所有数目,合计不止2500

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我又发现了新信息,商家只是个体户,与零零享平台合作,刚刚看了快递,发货诚实和快递电子存根地址都不同,发货显示姓名叫欢乐租,江苏常州发货,电子存根地址在合肥,商户在湖北。难怪我把机子寄回去你们看不到,都不知道哪个是你们地址,太离谱了,还口口声声说没有第三方合作呢,这也太会欺骗了,合同明摆着呢

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今天一大早就开始催收,而且平台存在租机变相高利贷现象,有事实为证

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明天才开始还款,但商家已经开始微信,支付宝,短信四条开始各种催,这还没逾期呢,平台也拒绝友好协商延期还,因为经济压力,可能无法按时还上,商家客服就用机器人回应我说,没有写政策

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这是公司的具体名称和营业执照

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