抖音商城货不对版 要求退款
网友保保_DoDu1LFB
已完结
我在他们直播间下了一单床 收货后发现床板跟他们直播时候的床板不是一样的东西，我找抖音客服发起退货，按退货地址发过去，早上快递电话打过来说 地址和收货人不存在，找抖音客服，客服说要商家签收后才能退款，摆明了就是要拖到我这边自动确定收货！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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