抖音购物猛犸牌子真伪争议及退货纠纷

网友保保_lEhFNxEg 2025-07-13

已完结

我本人李坤，在2025年4月26号在抖音<冰河工艺>直播间购买猛犸牌子，当时购买说保证真品。本人在佩戴期间发现多人多次说我买的猛犸颜色质感不对。我现在要求<冰河工艺>商家给我退货退款，我给商家说的周日(7月13号)发走，商家当时也同意了，现在商家一直强烈要求说已经过了售后期了。

投诉进度

用户评价

2025-07-13 11:19:38

用户申请完结

2025-07-13 11:19:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 10:47:10

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用户发起投诉

2025-07-13 10:32:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

258元

投诉编号：

99146436

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