微粒贷无故多扣款拒不退还

网友保保_xiIee5PB 2025-06-27

已完结

我是一个农民工，在微信微粒贷用了两千四百块钱，结果该平台在我不知情的情况下扣了我两千九百六十多块钱，多扣了我五百块钱，找他们平台它们据不退还，恳请银监会帮我追回，都是我的血汗钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-30 09:13:34

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 20:31:16

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-27 20:17:44

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

2961元

投诉编号：

99063487

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