阳光出行判责绕路扣款不合理，申诉无果

网友保保_s8wfTlBG 2025-06-06

审核中

我于2025年6月3日在阳光车主接到一笔跨城订单。导航系统默认走国道，打车乘客赶时间要求走高速。6月5日接到平台判责绕路扣款78.69元。平台无人工客服电话。申诉不成功。我的权益是返还扣款以及罚分。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 18:24:28

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用户发起投诉

2025-06-06 17:45:59

投诉信息

投诉问题：

收费问题处理时效慢客服热线难打通

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

78元

投诉编号：

98948189

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