阳光出行判责绕路扣款不合理,申诉无果

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我于2025年6月3日在阳光车主接到一笔跨城订单。导航系统默认走国道,打车乘客赶时间要求走高速。6月5日接到平台判责绕路扣款78.69元。平台无人工客服电话。申诉不成功。我的权益是返还扣款以及罚分。

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