课程退款纠纷与服务问题

网友保保_BT6FfjuW 2025-06-28

已完结

我在2023年十月购买了走进画学科技有限公司的分期付款课程，后期由于我觉得课程质量差还有时间不够，就向马达老师申请退款，在此之前我跟财务沟通交流过，她说可以退课，但是班主任马达老师不同意，就没有办法退课，后来交流很久始终不同意，最后马达老师离职这件事始终未得到解决

投诉进度

企业完结

2025-07-03 11:57:37

处理结果

失联学员

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-06-28 16:41:59

跟进内容

您好，很抱歉给您带来不好的体验，您上述的问题我们已经收到并反馈给相关部门，感谢关注！

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 15:01:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 15:01:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-28 14:51:00

投诉信息

成都走进画学教育

投诉问题：

服务态度差课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2650元

投诉编号：

99066758

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