恶意更改套餐，要求退费
网友保保_95oR5FWc
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2025年2月在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买随身WIFI，按照宣传及与客服沟通，每月1500G流量，每月8.99元，实际在使用过程中仅首月价格为8.99元，第二月开始免费试用高速VIP套餐，诱导消费。同时在首月使用时，默认充值100元，且无法退费。由于设备为老人在用，套餐更改后未及时通知消费者。涉事企业存在虚假宣传、恶意诱导消费，要求企业退费。
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