投诉即梦AI-脸萌科技退费问题
网友保保_dGYf1rTI
已完结
我在25年6月22日23：51在即梦购买了7 天试用会员，并未显示开通了自动续费， 在2025年6月29日在任何提前通知提示且 本人毫不知情的情况下自动续费扣款5199 元，本人诉求商家全额退费。
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退费
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根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动展期，自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款！
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订单号
2025062922001470381421329198
商家订单号
2001072506290101034166163685
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