即梦AI自动续费未通知并扣款
网友保保_SExptC4e
已完结
我于2025年6月19日11:19购买了即梦1元会员体验，在2025年6月25日12:33:48突然被扣费5199元，在前一天没有收到任何的消息通知，不经本人同意直接扣费，根据相关法律规定，网络交易经营者采取自动延期，自动续费方式提供服务的应当在消费者接受服务前和自动展期，自动续费等日前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间，应当为消费者提供显著，简便随时取消和变更的选项，并不收取不合理费用，而平台并未通过短信或者电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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