商舟出海虚假宣传且拒绝退费
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投诉对象：商舟出海跨境电商(广州)有限公司 投诉时间：2025年5月11日起 投诉事由：虚假宣传、服务质量差、拒绝退费 具体经过： 1. 接触与交费： - 2025年2月22日，通过小红书添加了他们公司销售人员的微信。当晚，对方邀请我观看直播，宣传TK跨境东南亚的前景，声称新手加入公司一个月能获得可观收益。 - 当晚，我被其宣传吸引，交纳了2680元。交费后，对方让我添加导师微信，导师提供了学习资料，并让我有问题再请教，他们所谓的陪跑服务，只是让你自己看录播课学习。 - 在后续的直播中，他们又宣讲了合伙人模式及高额收益，声称合伙人能赚很多钱。 2. 升级合伙人： - 2025年3月11日，导师联系我，称有一个优惠名额，建议我花6000元体验他们的合伙人模式。我被其宣传的高额收益所吸引，同意并支付了6000元，同时将TikTok平台账号密码交给他们代运营。 3. 运营结果与反馈： - 2025年4月11日，店铺成交订单90多个，远低于他们宣传的“一个月1000多单，收益几万”。 - 我向导师反馈后，对方称会调整。 - 2025年5月11日，店铺订单100多个，两个月合计233个订单，总收益仅600多元。这与他们宣传的收益差距极大。 - 导师在运营过程中有20多天未联系我，说明他们并未用心运营。 4. 退费问题： - 2025年5月11日起，我开始与他们沟通退费，但一直遭到拒绝。 - 我了解到，投诉他们的人不在少数。 诉求： 1. 要求退还已支付的全部费用（2680元+6000元）。 2. 要求对方对虚假宣传的行为给出合理解释。 3. 希望通过消费保或其他正规渠道维护我的合法权益。
投诉进度
