快递被误领且未妥善处理

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我的圆通快递于6月22日到达青海省西宁市城北区鑫西旺便利店快递驿站,但是驿站工作人员将快递取错给了别人,经联系后驿站工作人员保证第二天将快递返还给我,但是第二天没有返还,后面连续几天不接电话,去了驿站问,工作人员回复不知道没办法。圆通快递单号YT194****400366

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