苹果监管漏洞

2025-06-30

处理中

我的建设银行储蓄卡在2025年6月20号晚上八点被苹果手机在无卡自助交易支付15笔每笔648元共计9720元，后来通过苹果40****8800查询到被一个苹果14手机绑定在一个英雄没有闪的游戏充值消费，目前没有给我解决办法，不是我自己消费的我要求苹果退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 08:00:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 16:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 16:01:15

投诉信息

英雄互娱（英雄游戏）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

9720元

投诉编号：

99076714

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