他人冒充本人在英雄游戏中充值，要求处理

网友保保_T72zc63n 2025-06-12

处理中

2025年6月12号他人冒充本人在游戏里面充值，本人并不知情。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 14:47:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 13:56:40

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投诉信息

英雄互娱（英雄游戏）

投诉问题：

网络诈骗充值问题账号纠纷

投诉诉求：

找回物品或帐号退费解释

涉诉金额：

504元

投诉编号：

98977429

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