单亲父亲投诉英雄互娱未成年人充值一万八千元要求退款

网友保保_coObzKo8 2025-06-20

处理中

孩子拿手机消费一天晚上充一万八千元刚刚发现联系了不给退款辛辛苦苦打工一个月才5000求给我做主单亲家庭带两个孩子本来压力就很大这一下孩子还把存款全充游戏了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 04:43:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-20 04:18:02

投诉信息

英雄互娱（英雄游戏）

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿改善服务退费解释

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

99020130

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