追觅洗地机电池故障,售后推脱且态度差

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2023年在京东购物平台购买的追觅洗地机,于25年五月电池无法充进去电(当时还在质保期内),和客服沟通后,说可以寄送一个底座,看充电是否正常,使用后发现充电不正常,再和客服反馈问题的时候,已经过了质保期(5天),不予以免费寄修。线上客服和和电话客服态度恶劣。诉求是道歉并免费寄修.

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